BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
작은 가게는 계산대 한 뼘과 단골 손님 한 분이 모두 소중합니다. 자리에 맞는 단말기와 단골 결제, 그리고 매출이 통장에 들어오는 날을 정하는 이야기를 모았습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
단말기 놓을 자리가 마땅치 않다면 이 글부터 읽어 보세요.
단골이 많은 가게라면 계산대 앞 장면을 미리 떠올려 보세요.
장 보는 날에 맞춰 돈이 들어왔으면 한다면 이 글이 맞아요.
신청하는 날부터 고장 난 날까지, 작은 가게 계산대에서 실제로 나오는 질문을 아홉 장에 나눴습니다.
기기를 아직 못 고르셨다면 첫 글을, 이미 단말기가 있는데 돈 들어오는 날이 고민이라면 마지막 글을 먼저 보세요.
유선과 무선, 휴대용 단말기를 계산대 폭과 콘센트 자리, 가게 밖 계산 여부에 맞춰 고르는 이야기입니다. 꽃집 포장대와 세탁소 카운터 장면으로 풀었습니다.
자세히 읽어보기 →단골 결제와 영수증천 원짜리 계산부터 영수증 다시 뽑기, 잘못 찍은 결제 취소, 전화로 주문하는 단골에게 링크 보내기까지 동네 가게에서 자주 생기는 장면을 담았습니다.
자세히 읽어보기 →가게 정산 날짜재료를 사 오는 요일과 월세 날짜에 맞춰 당일정산과 익일정산을 고르는 이야기입니다. 돈이 들어오는 계좌와 휴일에 밀리는 날도 함께 적었습니다.
자세히 읽어보기 →작은 가게 계산대는 저울과 포장지, 사탕 바구니까지 이미 물건이 빼곡합니다. 그래서 단말기를 고를 때는 기능보다 먼저 어디에 놓을지를 봐야 해요. 손님이 늘 같은 자리에 서서 계산하는 문구점이나 세탁소라면 선이 있는 유선 기기가 흔들림 없이 안정적이고, 포장대에서 꽃다발을 건네며 계산하는 꽃집은 선 없는 무선 기기가 손이 덜 갑니다.
좌판을 펴거나 배달을 나가는 날이 잦은 가게에는 손에 쥐고 다니는 휴대용이 제격이에요. 계산대 주변을 사진 한 장으로 보내 주시면 콘센트와 통신선이 닿는 자리까지 보고 맞는 쪽을 권해 드립니다. 단말기마다 받을 수 있는 결제수단이 조금씩 다르니 상담 때 함께 보시고, 설치하는 날 영수증 용지를 꺼내기 쉬운 쪽으로 방향까지 잡아 드려요.
놓아 보고 불편하면 며칠 써 보신 뒤 옮겨도 괜찮습니다.
동네 가게는 매일 오는 얼굴이 매출을 받쳐 줍니다. 그런 단골이 카드를 꺼냈는데 현금만 된다고 하면 미안한 마음이 오래 남죠. 단말기를 들이면 천 원짜리 계산도 카드로 받을 수 있고, 학교 앞 문구점이라면 아이들이 내미는 체크카드도 그 자리에서 결제됩니다.
영수증이 필요 없다는 손님은 출력을 건너뛰는 방법도 개통하는 날 함께 눌러 봐요.
금액을 잘못 찍었을 때 취소하는 순서와 영수증을 다시 뽑는 순서도 처음에 한 번 같이 해 보면 손님 앞에서 당황하지 않습니다. 반찬가게처럼 단골이 전화로 주문하고 나중에 찾으러 오는 가게라면 결제 링크를 문자로 보내 미리 받아 두는 방법도 열어 드릴 수 있어요.
들어온 카드 매출은 국세청 홈택스에서도 조회됩니다. 매출 기록이 쌓이면 장부 맞추는 일도 한결 수월해져요.
베스트페이는 그날 매출을 그날 받는 당일정산과 하루 뒤 받는 익일정산 가운데 고르실 수 있게 해 둡니다. 새벽 시장에서 재료를 사 오는 분식집이나 꽃 경매에 나가는 꽃집처럼 매일 물건값이 나가는 가게라면 당일정산이 숨통을 틔워 주고, 장부를 하루 단위로 차분히 맞추고 싶은 가게라면 익일정산도 충분해요.
어느 쪽이 맞을지 모르겠다면 한 주 동안 돈이 나가는 날을 적어 와 주세요.
어느 쪽이든 돈은 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 들어오고, 고르신 방식은 계약서 정산 칸에 그대로 적힙니다. 은행이 쉬는 날이 끼면 입금이 다음 영업일로 밀릴 수 있다는 점도 기억해 두세요. 써 보시고 반대쪽이 낫겠다 싶으면 다시 연락 주시면 됩니다.
조건은 신청 내용을 검토하고 심사를 거친 뒤 계약으로 확정돼요.
놓을 수 있습니다. 콘센트가 멀다면 선 없이 충전해서 쓰는 무선이나 휴대용 기기를 먼저 권해 드려요. 계산대 주변 사진을 보내 주시면 어디에 두는 게 좋을지 함께 봅니다.
유선 기기를 원하시면 전원과 통신선이 닿는 거리를 설치하는 날 직접 보고 자리를 정합니다. 무선 기기는 밤에 충전해 두는 습관만 들이시면 낮 장사 내내 쓰시기에 무리가 없어요. 손님이 계산하며 기기를 만지는 일이 많다면 손이 닿기 편한 높이도 같이 맞춥니다. 어떤 기기든 개통하는 날 시험 결제로 영수증이 제대로 나오는지까지 보고 마무리하니 걱정 내려놓으셔도 됩니다. 기기를 놓을 자리가 정말 없다면 벽이나 선반 쪽 자리도 같이 찾아봅니다.
받으셔도 됩니다. 단말기를 들이면 금액이 작아도 카드를 내미는 손님을 그 자리에서 받으실 수 있어요. 문구점이나 분식집처럼 소액 손님이 많은 가게일수록 카드를 못 받아 돌려보내는 일이 줄어듭니다.
소액 결제가 늘면 수수료가 걱정되실 수 있는데, 결제 수수료와 조건은 상담 때 숫자로 먼저 말씀드리고 계약서에 같은 숫자로 적습니다. 카드 가맹점 우대 요율이 어떻게 정해지는지는 금융위원회 자료로, 카드사별 수수료는 여신금융협회 공시로 찾아볼 수 있어요. 숫자를 보신 뒤에 손님 응대 방식을 정하셔도 늦지 않습니다. 궁금한 점은 상담 때 그대로 물어보세요. 소액 손님이 단골이 되는 경우도 많으니 받을 수 있는 계산은 놓치지 않는 편이 좋아요.
대부분의 단말기에는 지난 결제의 영수증을 다시 출력하는 메뉴가 들어 있어요. 기기마다 누르는 순서가 조금씩 달라 개통하는 날 사장님 손으로 직접 한 번 해 봅니다.
가장 최근 결제를 다시 뽑는 일이 가장 흔하고, 며칠 전 결제를 찾아 뽑아야 할 때도 있습니다. 메뉴 위치가 기억나지 않으면 그때 전화 주세요. 통화하면서 화면을 함께 보듯 하나씩 짚어 드리고, 자주 쓰는 순서는 메모로 보내 드려 계산대 옆에 붙여 두실 수 있게 합니다. 손님이 카드 영수증 대신 다른 증빙을 원하시면 어떤 방법이 있는지도 상담 때 알려 드려요. 처음 며칠은 헷갈리는 게 당연하니 부담 없이 연락 주세요.
잘못 찍은 결제는 손님 카드를 다시 넣고 취소 메뉴에서 같은 금액을 되돌리면 됩니다. 순서는 단말기마다 조금씩 달라 개통하는 날 직접 연습해 봐요.
취소한 뒤에는 바른 금액으로 다시 결제하면 되고, 손님께는 취소 영수증과 새 영수증을 함께 드리면 헷갈리지 않습니다. 손님이 이미 가게를 떠난 뒤에 잘못 찍은 것을 아셨다면 혼자 해결하려 하지 마시고 바로 연락 주세요. 어떤 결제였는지 함께 찾아보고 손님께 어떻게 안내하면 좋을지까지 같이 정리해 드립니다. 이런 문의도 같은 번호로 365일 전화를 받아요. 잘못 찍은 결제를 바로잡는 일은 생각보다 자주 생기니 너무 마음 쓰지 않으셔도 돼요.
가능해요. 주문받은 품목과 값을 담아 휴대폰 문자로 계산 창을 띄워 보내면 단골이 집에서 바로 치르실 수 있습니다. 가게 문을 열기 전에 받아 둔 주문도 그렇게 미리 계산을 마칠 수 있어요.
반찬가게나 떡집처럼 단골이 전화로 미리 주문하고 나중에 찾으러 오는 가게에 잘 맞아요. 찾으러 오셨을 때 계산을 기다리는 시간이 줄고, 미리 받은 주문이라 준비한 음식이 남는 일도 덜합니다. 링크를 보내기 전에 금액이 맞는지 한 번 더 보시고, 비대면 PG 결제를 함께 열지 여부는 상담에서 장사하시는 모습을 듣고 정해요. 쓸 수 있는 결제수단은 심사 결과에 따라 정해집니다. 링크가 잘 열리는지는 개통 때 사장님 휴대폰으로 먼저 시험해 봐요.
돈이 통장에 찍히는 때는 서명하시기 전 정산 항목을 읽으며 같이 짚어요. 판 날 바로 받는 쪽이 당일정산, 하루 묵혀 받는 쪽이 익일정산입니다.
어느 쪽이든 돈은 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 들어오고, 은행이 쉬는 날이 끼면 다음 영업일로 밀릴 수 있어요. 재료값을 그날 치르셔야 하는 가게라면 들어오는 시각이 중요하니 상담할 때 장 보러 가는 시간을 함께 말씀해 주세요. 그 시각에 맞는지 같이 따져 보고 고르시면 됩니다. 고르신 방식은 계약서 정산 칸에 적히니 서명 전에 한 번 더 확인하세요. 서로 다르게 이해한 채 시작하지 않도록 숫자와 날짜를 한 번 더 말씀드려요.
바꾸고 싶으시면 같은 상담 번호로 연락 주시면 됩니다. 지금 조건과 바꾸려는 방식을 나란히 놓고 무엇이 달라지는지 먼저 말씀드려요. 언제든 괜찮아요.
처음에는 익일정산으로 시작했다가 장사가 늘어 매일 물건을 들여오게 되면서 당일정산으로 옮기는 가게도 있고, 그 반대도 있습니다. 바꾸는 날짜는 장사에 지장이 없도록 사장님과 맞추고, 바뀐 내용은 계약 문서에 다시 남겨 드려요. 바꾸는 사이에 입금이 비는 날이 생기지 않도록 일정을 짜 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점은 언제든 물어보세요. 바꾸기 전 마지막 입금이 어떻게 들어오는지도 미리 알려 드려 장부가 꼬이지 않게 할게요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
