BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
작은 가게 사장님들이 가장 먼저 묻는 것은 언제부터 카드를 받을 수 있느냐입니다. 하루 안에 개통까지 가는 흐름과 그 하루를 줄여 주는 서류, 처음 드는 돈이 없는 까닭을 모았습니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
당장 이번 주말 장사부터 카드를 받고 싶다면 먼저 읽어 보세요.
서류가 어디 있는지부터 헷갈린다면 이 글이 시간을 줄여 줍니다.
처음 드는 돈 때문에 몇 해를 미뤄 오셨다면 여기서 시작하세요.
신청하는 날부터 고장 난 날까지, 작은 가게 계산대에서 실제로 나오는 질문을 아홉 장에 나눴습니다.
이번 주 안에 카드를 받아야 하는 사정이면 맨 위 글을, 돈 문제가 걸려 망설이셨다면 맨 아래 글을 펼쳐 보세요.
전화 한 통에서 시험 결제까지 하루 동안 무엇이 차례로 일어나는지, 어떤 날에 다음 날로 넘어가는지 분식집의 하루로 풀었습니다.
자세히 읽어보기 →상담 전 챙길 서류사업자등록증과 신분증, 정산 계좌 사진처럼 개통을 앞당기는 서류와 찍을 때 다시 부탁받지 않는 요령을 담았습니다.
자세히 읽어보기 →개통비 0원 첫걸음0원으로 시작하는 항목과 쓰는 동안 따로 드는 수수료를 나눠서, 계약서에서 무엇을 다시 보면 되는지 적었습니다.
자세히 읽어보기 →빠르면 신청한 날 단말기가 켜지는 이유는 특별한 비법이 있어서가 아닙니다. 연락이 오면 서류 목록을 바로 보내 드리고, 사진이 도착하는 대로 접수하고, 심사가 끝나면 곧바로 기기를 보내는 식으로 단계를 묶어 두지 않기 때문입니다.
한 단계가 끝나는 순간 다음 단계가 시작되도록 일을 이어 붙여 둔 덕분이에요.
그래서 하루를 넘기는 일은 대개 사장님과 저희 사이에 서류가 오가는 시간에서 생깁니다. 사진이 저녁 늦게 오거나 일부가 잘려 다시 받아야 하면 개통은 다음 날 오전으로 옮겨 가요. 늦어지는 날에도 어디까지 왔는지 문자로 알려 드리니 손님에게 언제부터 카드를 받는다고 미리 말씀하실 수 있습니다.
업종 때문에 한 번 더 볼 것이 생겨도 무엇이 남았는지 숨김없이 말씀드려 기다리는 마음이 덜 답답하도록 하겠습니다.
통화를 시작하기 전에 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 본인 명의 사업용 계좌를 휴대폰에 담아 두시면 접수가 한결 빨라집니다. 원본을 들고 어디로 가실 필요는 없고, 밝은 곳에서 네 귀퉁이가 다 보이게 찍기만 하면 돼요.
업종에 따라 더 필요한 서류가 있으면 첫 통화에서 바로 말씀드립니다. 사진이 흐리면 다시 찍어 보내 달라는 연락이 한 번 더 오가니, 보내기 전 화면을 키워 글자가 읽히는지 보시면 좋아요.
가족이 함께 꾸리는 가게라도 정산 계좌는 사업자 본인 명의여야 한다는 점만 미리 챙겨 두세요. 서류를 찾느라 가게를 비울 수 없다면 장사가 끝난 저녁에 사진을 보내셔도 괜찮습니다. 그 경우 개통은 다음 날 오전으로 잡고, 점심 손님이 오기 전에 마치도록 순서를 당겨 드립니다.
베스트페이는 가입비와 개통비, 설치비, 배송비를 받지 않습니다. 단말기를 들이며 한꺼번에 나가던 돈이 없으니 몇 해씩 현금만 받아 오신 가게도 부담 없이 시작하실 수 있어요. 다만 결제할 때마다 드는 수수료와 단말기 사용 조건은 0원이 아니니, 상담할 때 그 숫자부터 꺼내 놓고 이야기를 시작합니다.
상담에서 들으신 요율과 정산 방식은 계약서에 같은 숫자로 들어가고, 서명 전에 함께 한 줄씩 읽어 봅니다. 영세나 중소 가맹점에 붙는 우대 요율이 궁금하시면 금융위원회 발표를, 카드사마다 받는 수수료는 여신금융협회 공시 화면을 보시면 됩니다.
개통 과정에는 업종과 서류를 살피는 심사가 한 번 들어가요. 숫자가 낯설면 상담 때 하나씩 풀어서 말씀드릴게요.
서류 사진이 바로 들어오고 심사가 끝나면 오후 신청도 그날 개통까지 갈 수 있어요. 다만 오전보다는 남은 시간이 짧아 다음 날로 넘어갈 가능성이 조금 더 큽니다. 남은 시간 안에서 할 수 있는 만큼 끝까지 당겨 볼게요.
오후에 연락 주시면 통화 직후 서류 목록을 보내 드리고, 사진이 오는 대로 곧장 접수합니다. 저녁 장사를 앞두고 계시다면 설치하러 갈 시각도 손님이 몰리기 전으로 맞춰 볼게요. 하루를 넘기게 되면 다음 날 오전에 마치도록 순서를 당겨 두고, 어디까지 진행됐는지는 그때그때 문자로 남겨 드립니다. 급한 사정이 있으면 통화할 때 꼭 말씀해 주세요. 오후라도 서류가 빨리 오면 그만큼 개통 시각도 앞당겨집니다.
비우실 필요는 없습니다. 설치는 손님이 뜸한 시간에 맞춰 짧게 끝내도록 사장님과 시각을 정해 진행해요. 십여 분 남짓 자리를 내어 주시면 충분합니다.
기기를 계산대 옆에 놓고 전원과 통신을 연결한 뒤, 사장님 카드로 작은 금액을 결제했다가 취소해 보며 영수증이 제대로 나오는지까지 보면 마무리됩니다. 그 사이 손님이 오시면 응대를 먼저 하셔도 괜찮아요. 혼자 가게를 보시는 분이 많아서 설치하는 동안에도 장사가 멈추지 않도록 순서를 짭니다. 처음 쓰는 버튼은 개통한 날 함께 눌러 보니 따로 공부해 두지 않으셔도 됩니다. 설치를 마친 뒤에는 첫 손님이 카드를 내밀 때까지 궁금한 것을 바로 물어볼 번호도 알려 드려요.
그럴 필요 없어요. 등록증이며 신분증은 찍은 화면 그대로 메시지 창에 붙여 넣으시면 저희가 받아 접수를 시작합니다. 가게 문을 잠그고 어디 다녀오실 일이 없어요.
사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 계좌 정보를 밝은 곳에서 찍되 네 귀퉁이가 다 보이게 해 주시면 다시 부탁드릴 일이 거의 없습니다. 빛이 반사되거나 글자가 흐리면 한 번 더 요청드릴 수 있으니 보내기 전에 화면을 키워 한 번 봐 주세요. 업종에 따라 더 필요한 서류가 있으면 통화할 때 바로 알려 드리고, 받은 서류는 개통과 계약 진행에만 씁니다. 사진을 보내기 어려운 상황이면 통화로 먼저 내용을 불러 주셔도 진행을 시작할 수 있어요.
따로 청구하는 일은 생기지 않아요. 시작할 때 사장님 지갑에서 나갈 돈, 다시 말해 가입비와 개통비, 설치비, 택배비가 0원이라는 점은 서명 문서에도 같이 들어갑니다. 문 여는 날 목돈이 나갈 걱정은 접어 두셔도 됩니다.
따로 드는 것은 결제할 때마다 붙는 수수료와 단말기 사용 조건이고, 이 부분은 0원이 아니라서 상담 때 숫자로 먼저 말씀드립니다. 서명 전에 계약서를 함께 읽으며 처음 드는 돈과 계속 드는 돈이 어떻게 적혀 있는지 짚어 보시면 나중에 놀라실 일이 없어요. 상담에서 들은 것과 다른 숫자가 보이면 서명하지 마시고 바로 말씀해 주세요. 그 자리에서 맞춰 드립니다. 계약서 사본은 가게에 한 부 두고 언제든 다시 보세요.
바꾸시는 경우도 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에 새 기기를 켤 수 있어요. 다만 지금 쓰시는 기기의 계약 조건은 사장님이 먼저 한 번 확인해 두시는 편이 좋습니다. 옛 기기와 새 기기가 하루 겹치도록 잡는 것도 방법입니다.
기존 계약에 남은 기간이나 해지할 때의 조건이 있다면 그 내용을 알려 주세요. 새 기기를 켜는 날과 옛 기기를 정리하는 날을 맞춰서 카드를 못 받는 공백이 생기지 않게 일정을 짜 드립니다. 새로 개통할 때도 가입비와 개통비, 설치비는 0원이고, 요율과 정산 방식은 상담 때 숫자로 말씀드린 뒤 계약서에 그대로 적어요. 옛 기기를 돌려보내는 방법이 궁금하시면 그것도 함께 정리해 드려요.
주말에도 상담과 서류 접수는 받습니다. 개통 날짜는 심사와 설치 일정에 따라 정해지니 연락 주신 자리에서 가장 이른 날을 말씀드려요. 주말이라고 접수를 미뤄 두지 않아요.
토요일이나 일요일에 연락 주시면 서류 목록부터 보내 드리고 사진이 오는 대로 접수해 둡니다. 그렇게 미리 준비해 두면 이후 단계가 빨리 이어져 손님 맞을 계획을 세우기가 쉬워요. 장사가 바쁜 주말이라 통화가 어려우시면 문자나 카카오톡으로 가게 이름과 업종만 남겨 두셔도 됩니다. 개통한 뒤 생기는 고장도 주말과 공휴일에 전화로 접수해 두고, 처리는 평일에 이어 갑니다. 월요일 아침에 바로 이어 가도록 서류 확인은 주말 사이에 미리 끝내 둡니다.
심사 단계에서는 등록증 정보와 하시는 업종, 정산 통장 명의가 어긋나지 않는지를 봅니다. 여기서 나온 결과로 쓰실 결제수단과 세부 조건이 확정돼요.
보내 주신 서류에 적힌 상호와 대표자, 계좌 명의가 서로 맞는지가 가장 기본이라 사진이 또렷할수록 진행이 빠릅니다. 업종에 따라 한 번 더 살펴야 할 것이 생기면 통화하면서 바로 말씀드리고, 필요한 자료가 있으면 한 번에 부탁드려 여러 번 오가지 않게 합니다. 결과가 나오면 곧바로 알려 드리고 설치 일정으로 넘어가요. 궁금한 점은 기다리시는 동안 언제든 물어보셔도 됩니다. 결과를 기다리는 동안 계산대 자리를 미리 정해 두시면 설치가 빨라요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
